L'agent de service commercial, plus connu sous le nom de contrôleur, vérifie les billets des voyageurs. Mais pas seulement ! Il est chargé de l'accueil, de l'information et de la sécurité des voyageurs. Il représente la SNCF à bord des trains.
Le contrôleur est le principal interlocuteur entre l'entreprise et les voyageurs. En uniforme et assermenté, il est chargé de l'accueil, de l'information et de l'assistance aux voyageurs. Il assure la sauvegarde des recettes par le contrôle des titres de transport. Il peut travailler sur les quais ou dans les trains. Ce métier demande une grande disponibilité et beaucoup de sang-froid. La SNCF, qui est le seul employeur, forme elle-même ses agents de service commercial.
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- Niveau d'étude : CAP/BEP ou équivalent
- Salaire débutant (en euros) : Smic
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Centre(s) d'intérêts :
